Опис посади
- Контролювати щоденну роботу команди операторів кол-центру.
- Забезпечення навчання та підтримки нових і існуючих співробітників.
- Контролюйте та оцінюйте роботу оператора, включаючи якість зв’язку та дотримання процедур.
- Вирішуйте проблеми та скарги клієнтів.
- Створення графіків роботи операторів і керування ними.
- Визначайте та впроваджуйте вдосконалення процесів для підвищення ефективності та якості обслуговування.
- Підготовка та представлення регулярних звітів про роботу команди та KPI.
- Підтримуйте та мотивуйте команду для досягнення цілей та підвищення морального духу роботи.
- Співпрацюйте з керівництвом щодо стратегічних ініціатив і цілей колл-центру.
- Забезпечити дотримання внутрішньої політики та зовнішніх правил.
Справедливо встановлюйте зарплати своїх співробітників. У цьому вам допоможе детальний звіт про заробітну плату, з яким ви завжди матимете під рукою відповідні дані про зарплату.
Справедливо встановлюйте зарплати своїх співробітників. У цьому вам допоможе детальний звіт про заробітну плату, з яким ви завжди матимете під рукою відповідні дані про зарплату.
Найпоширеніший кар’єрний шлях співробітника
На графіку показано, як працівники найчастіше прогресують у своїй кар’єрі. Натисніть на назву посади, щоб переглянути її деталі з даними про зарплату.
Посада Адміністратор телефонного центру - Підтримка клієнтів на ринку праці
Посада
в рейтингу заробітної плати
Представництво жінок на посадах
Середній вік респондента на посаді
660. місце
Закрійник
Легка промисловість
835 - 1589 BGN
248. місце
Фахівець із правових актів
Банківська справа
1761 - 3631 BGN
247. місце
Адміністратор телефонного центру
Підтримка клієнтів
1632 - 3572 BGN
246. місце
Звукорежисер
Мистецтво та культура
1400 - 3970 BGN
1. місце
Lead developer
Інформаційні технології (IT)
4572 - 12107 BGN
Цей діапазон зарплат занадто великий?
Ви можете дізнатися середню зарплату у вашому регіоні, заповнивши коротку анкету
Порівняйте свою зарплату з іншимиОтримайте детальну інформацію про зарплати в Словаччині
Професійний
Звіт про зарплату на підприємстві
120,00 BGN*
* з ПДВ / 100,00 BGN без ПДВ
Замовити звіт (SK, EN)- Зарплата за посадою *, освіта, досвід, розмір компанії
- Загальна заробітна плата та її складові * (змінна складова, комісійні, винагорода)
- Розбивка респондентів на платні зони
- Діапазон заробітної плати, виражений у 1-му децилі, 1-му квартилі, медіані, 3-му квартилі, 9-му децилі та середній заробітній платі.
- Детальна розбивка всіх наданих нефінансових вигод, які відстежуються *
- Аналіз фінансових вигод *
- Інформація про вибрані компанії * * доступний при використанні регресійної моделі
