logo

Топ-менеджмент

Директор телефонного центру

Місячна заробітна плата в брутто - Болгарія
На заробітну плату працівника впливає кілька факторів, насамперед регіон, у якому він працює, стаж роботи, розмір компанії тощо.
Безкоштовно та анонімно порівнюйте свою зарплату з іншими людьми на тій самій посаді та в тому ж регіоні.
80% людей заробляють:
2044 - 10168 BGN
10% заробляють менше 2044 BGN
10% заробляють більше 10168 BGN

Заробітна плата в опитуванні виражена в нетто.

Згідно з опитуванням про зарплату Zaplatomer.bg, 80% людей на позиції Директор телефонного центру у Болгарія заробляють від 2044 BGN до 10168 BGN щомісяця в нетто.

10% працівників заробляють менше ніж 2044 BGN і 10% людей заробляють більше 10168 BGN.

Опитування базується на даних співробітників, очищених від крайніх і повторюваних значень.

Опис посади

  • Керувати та контролювати щоденну роботу колл-центру, забезпечуючи ефективне та якісне надання послуг.
  • Розробляти та впроваджувати стратегічні плани для покращення обслуговування клієнтів, операційної ефективності та загальної продуктивності колл-центру.
  • Керувати, наставляти та розвивати високоефективну команду менеджерів та співробітників колл-центру для досягнення організаційних цілей та завдань.
  • Встановлювати та моніторити ключові показники ефективності (KPI) для оцінки якості та результативності роботи колл-центру.
  • Співпрацювати з іншими відділами для узгодження діяльності колл-центру із загальними цілями та стратегіями компанії.
  • Запроваджувати ініціативи з постійного вдосконалення для оптимізації процесів, технологій та взаємодії з клієнтами.
  • Керувати бюджетним плануванням та контролем для забезпечення економічної ефективності та фінансової стабільності роботи колл-центру.
  • Забезпечувати дотримання галузевих нормативів та внутрішніх політик компанії, підтримуючи високі стандарти обслуговування клієнтів та захисту даних.
  • Аналізувати та звітувати про показники роботи колл-центру, надаючи рекомендації та інсайти вищому керівництву.
  • Створювати позитивну та мотивуючу робочу атмосферу, яка сприяє командній роботі, інноваціям та професійному розвитку.
  • Вирішувати ескальовані питання та скарги клієнтів, забезпечуючи їхнє задовільне вирішення та високий рівень задоволеності.

Справедливо встановлюйте зарплати своїх співробітників. У цьому вам допоможе детальний звіт про заробітну плату, з яким ви завжди матимете під рукою відповідні дані про зарплату.

Справедливо встановлюйте зарплати своїх співробітників. У цьому вам допоможе детальний звіт про заробітну плату, з яким ви завжди матимете під рукою відповідні дані про зарплату.

Найпоширеніший кар’єрний шлях співробітника

На графіку показано, як працівники найчастіше прогресують у своїй кар’єрі. Натисніть на назву посади, щоб переглянути її деталі з даними про зарплату.

Посада Директор телефонного центру - Топ-менеджмент на ринку праці

Посада
в рейтингу заробітної плати

9. місце

Представництво жінок на посадах

Не вказано

Середній вік респондента на посаді

Не вказано

660. місце

Закрійник

Легка промисловість

Salary group 1

835 - 1589 BGN

10. місце

Моряк

Транспорт, перевезення, логістика

Salary group 2

1611 - 11348 BGN

9. місце

Директор телефонного центру

Топ-менеджмент

Salary group 2

2044 - 10168 BGN

8. місце

Технічний директор

Топ-менеджмент

Salary group 2

2451 - 11531 BGN

1. місце

Lead developer

Інформаційні технології (IT)

Salary group 3

4572 - 12107 BGN

Цей діапазон зарплат занадто великий?

Ви можете дізнатися середню зарплату у вашому регіоні, заповнивши коротку анкету

Порівняйте свою зарплату з іншими

Отримайте детальну інформацію про зарплати в Словаччині

Заробітна плата від працівників
100,00 BGN*
Доступ для 1 користувача
Ідеально підходить для одноразового аналізу конкретної посади.