Описание на позицията
- Наблюдавайте ежедневните операции на операторския екип на кол центъра.
- Осигурете обучение и подкрепа на нови и съществуващи служители.
- Наблюдавайте и оценявайте работата на оператора, включително качеството на разговора и спазването на процедурите.
- Разрешаване на ескалирани клиентски проблеми и оплаквания.
- Създавайте и управлявайте работни графици за операторите.
- Идентифициране и внедряване на подобрения на процесите за повишаване на ефективността и качеството на услугата.
- Подгответе и представяйте редовни доклади за ефективността на екипа и KPI.
- Подкрепете и мотивирайте екипа за постигане на целите и подобряване на трудовия морал.
- Сътрудничество с ръководството за стратегически инициативи и цели на кол центъра.
- Гарантиране на съответствие с вътрешните политики и външните разпоредби.
За компании - вземайте уверени решения, когато става въпрос за заплати
Подробният доклад за възнагражденията ще ви помогне да определите справедливи заплати. Винаги ще разполагате с актуални данни за заплатите.
Най-често срещаният кариерен път на служител
Графиката показва как служителите най-често напредват в кариерата си. Кликнете върху името на позицията, за да стигнете до подробности с данните за заплатите.
Позиция Супервайзор кол център - Обслужване на клиенти на пазара на труда
В класирането по заплати
позицията заема
Жени на тази позиция
Средна възраст на респондентите на тази позиция
660. място
Крояч, текстил
Текстилна, кожна промишленост, облекло
835 - 1.589 BGN
248. място
Специалист, правно и регулаторно съответствие
Банки
1.761 - 3.631 BGN
247. място
Супервайзор кол център
Обслужване на клиенти
1.632 - 3.572 BGN
246. място
Звукоинженер
Изкуство и култура
1.400 - 3.970 BGN
1. място
Лийд програмист
Информационни технологии
4.572 - 12.107 BGN
Прекалено голям ли е този диапазон на заплатите?
Можете да разберете средната заплата във вашия регион, като попълните кратък въпросник
Сравни заплатата сиПолучете подробна информация за заплатите във вашата страна
Pro
Доклад за заплата за компании
120,00 BGN*
* с вкл. ДДС / 100,00 BGN без ДДС
Поръчка- Заплата на позицията по регион, образование, трудов стаж, размер на компанията
- Обща заплата и нейните компоненти (променлив компонент, комисионни, бонси)
- Разпределение на респондентите по заплати
- Размер на заплатата според 1ви децил, 1ви квартил, медиана, 3ти квартил, 9ти децил и средно възнаграждение.
- Преглед на всички изследвани нефинансови придобивки
- Финансови придобивки
