Обслужване на клиенти

Супервайзор кол център

Средната нетна месечна заплата в България е

Заплатата на служителя се влияе от няколко фактора, предимно региона, в който работят, продължителността на опита, размера на компанията и др.
Сравнете заплатата си с други хора на същата позиция и в същия регион безплатно и анонимно.

80% от хората печелят:

834 - 1.826 EUR

10% получават по-малко 834 EUR

10% получават повече 1.826 EUR

Сравни заплатата си

Какво означават данните в графиката?

Заплатите в проучването са изразени в нето.

Въз основа на проучването за заплатите на Zaplatomer.bg, 80% от хората на позиция Супервайзор кол център в България печелят между 834 EUR и 1.826 EUR месечно нето.

10% от служителите печелят по-малко от 834 EUR и 10% от хората печелят повече от 1.826 EUR.

Анкетата е базирана на данни от служители, изчистени от екстремни и дублирани стойности.

Описание на позицията

Контролиране на ежедневните операции на кол центъра, за да се гарантира ефективност и ефективност при предоставянето на услуги.
Надзор и обучение на агентите в кол центъра, за да се подобри представянето им и уменията за обслужване на клиенти.
Мониторинг на метриките и индикаторите за представяне на обажданията, за да се идентифицират области за подобрение.
Обработка на ескалирани запитвания от клиенти и решаване на сложни проблеми в навременен срок.
Разработване и реализиране на политики и процедури за подобряване на качеството на услугите и оперативната ефективност.
Провеждане на редовни оценки на представянето и предоставяне на конструктивна обратна връзка на членовете на екипа.
Осигуряване на съответствие с политиките на компанията и законовите изисквания на индустрията.
Сътрудничество с други отдели, за да се обхванат потребностите на клиентите и да се подобрят предлаганите услуги.
Подготвяне на доклади за представянето на кол центъра, обратна връзка от клиенти и продуктивност на екипа.
Създаване на положителна работна среда, която насърчава екипната работа и ангажираността на служителите.
Помощ при процеса на набиране и въвеждане в експлоатация на нов персонал в кол центъра.
Информиране относно тенденциите в индустрията и най-добрите практики, за да се подобри услугата.

За компании - вземайте уверени решения, когато става въпрос за заплати

Подробният доклад за възнагражденията ще ви помогне да определите справедливи заплати. Винаги ще разполагате с актуални данни за заплатите.

Изпробвайте безплатно приложението за заплати

Най-често срещаният кариерен път на служител

Графиката показва как служителите най-често напредват в кариерата си. Кликнете върху името на позицията, за да стигнете до подробности с данните за заплатите.

Позиция Супервайзор кол център - Обслужване на клиенти на пазара на труда

В класирането по заплати
позицията заема

247 място

Жени на тази позиция

Средна възраст на респондентите на тази позиция

660. място

Крояч, текстил

Текстилна, кожна промишленост, облекло

427 - 812 EUR

248. място

Специалист, правно и регулаторно съответствие

Банки

900 - 1.857 EUR

247. място

Супервайзор кол център

Обслужване на клиенти

834 - 1.826 EUR

246. място

Звукоинженер

Изкуство и култура

716 - 2.030 EUR

1. място

Лийд програмист

Информационни технологии

2.338 - 6.190 EUR

Прекалено голям ли е този диапазон на заплатите?

Можете да разберете средната заплата във вашия регион, като попълните кратък въпросник

Сравни заплатата си

Получете подробна информация за заплатите във вашата страна

Заплати от служители

Единичен доклад

1 позиция за година

100,00 BGN*

Достъп за 1 потребител

Идеален за еднократен анализ на конкретна позиция.

Докладът за заплата включва:

Заплата за позицията по регион, образование, опит, размер на компанията, възраст
Разпределение на респондентите според диапазон на заплатите
Диапазон на заплатите от 1-ви до 9-ти децил
Разпределение на всички наблюдавани нефинансови придобивки
Анализ на финансовите придобивки

Поръчай сега

Примерен доклад